Гості – це відвідувачі закладу або працівники компанії, котрій надаються кейтерингові послуги, що харчуються у ресторані.
У Syrve Loyalty можна додавати нових гостей до своєї бази даних, вручну поповнювати або дебетувати їхні рахунки, а також переглядати деталі їхніх відвідувань.
У Syrve Office гості Syrve Loyalty реєструються в каталозі Гості бенкетів і резервів. У той же час нові гості (замовлення на доставку та обіди) також реєструються в базі даних Syrve Loyalty. Така синхронізація дозволяє системі розпізнавати гостей (замовлення на доставку та обіди) та використовувати їх знижки, бонусні бали або депозити Syrve Loyalty.
Список гостей
Усі гості зберігаються в Syrve Loyalty → Гості. За замовчуванням список гостей порожній. Щоб переглянути повний список, потрібно вибрати організацію та натиснути Оновити.
Список містить наступну інформацію:
- Телефон ‒ номер телефону гостя, вказаний при реєстрації картки.
- Ім’я ‒ ім’я гостя в тому ж полі його/її запису.
- День народження ‒ дата народження гостя.
- Email ‒ електронна пошта гостя. Він може бути включений до списку розсилки.
- Номер картки ‒ зареєстрована картка, прив’язана до гостя.
- Коментар ‒ додаткова інформація.
- Дата реєстрації гостя ‒ дата та час реєстрації гостя в Syrve Loyalty.
- Категорії ‒ список категорій гостей.
- Замовлення ‒ кількість замовлень, зроблених гостем за весь час.
- Всього ‒ сума всіх замовлень, зроблених гостем за весь час.
- Середній чек ‒ загальна сума/кількість замовлень.
- Останній візит ‒ дата останнього замовлення, зробленого гостем.
- Останнє рекламне SMS ‒ дата останнього рекламного повідомлення.
Щоб дізнатися, які гості беруть участь у програмі/акції, потрібно вибрати її у полі Програма та натиснути кнопку Оновити.
Примітка: поле Баланс відображається лише тоді, коли вибрана певна програма.
Можна експортувати гостей у файл Excel або CSV, натиснувши кнопку Дія та вибравши відповідні параметри.