Оплата замовлень
Одночасно можна використати лише один сертифікат. Щоб оплатити декілька замовлень, клієнтам потрібний багаторазовий сертифікат з достатнім кредитом.
Щоб активувати сертифікат:
- Прийняти замовлення у звичайному режимі та додати позиції меню.
- У касі відкрити замовлення та натиснути кнопку Каса.
- Натиснути Безготівковий розрахунок → Сертифікат (назва може відрізнятися, оскільки вона вказується в Syrve Office при додаванні типів оплати).
- Прокатати карту – сертифікат гостя або ввести його номер телефону та натиснути ОК.
- При багаторазовому сертифікаті ввести суму та натиснути Оплатити. У разі одноразового сертифікату натиснути Точна сума, а потім ОК.
- Якщо сума замовлення перевищує номінал сертифіката, додати ще один спосіб оплати (готівкою або банківською картою).
- Натиснути ОПЛАТИТИ.
Перевірка балансу
Щоб перевірити баланс сертифіката, потрібно натиснути кнопку ДОПОВНЕННЯ на головній сторінці Syrve POS, а потім вибрати Syrve Loyalty: Запит балансу. Обрати тип опції системи лояльності Подарунковий сертифікат,ввести номер сертифіката на натиснути кнопкуОК. У спливаючому вікні відобразиться баланс сертифіката.
Повернення коштів
Можна також і повернути суму, сплачену сертифікатом. Ця сума буде повернута на рахунок сертифіката, а сам сертифікат буде повторно активовано, якщо його термін дії ще не закінчився.
Блокування сертифікатів
Одноразові сертифікати блокуються автоматично після використання, навіть якщо на балансі є залишок коштів. Багаторазові сертифікати блокуються автоматично після вичерпання коштів. У будь-якому випадку причиною блокування буде «Надана послуга».
Після закінчення терміну дії всі типи сертифікатів блокуються.
Ручне блокування сертифікатів
Якщо сертифікат пошкоджений, його можна заблокувати лише в Syrve Loyalty для цього потрібно:
- Перейти до розділу Syrve Loyalty → Сертифікати.
- Знайти у списку потрібний сертифікат та відкрити його дані.
- Натиснути кнопку Заблокувати та ввести Причину блокування.
- Натиснути Заблокувати ще раз і підтвердити дію.
Блокування декількох сертифікатів
- Перейти до розділу Syrve Loyalty → Сертифікати.
- Використовуючи фільтри стовпців, знайти відповідні сертифікати.
- Натиснути кнопку Дія → Заблокувати.
- Ввести причину та натиснути Зберегти.
- Натиснути Так, щоб підтвердити блокування.
Видалення секртифіката
Використані або видані помилково сертифікати можна видалити. У цьому випадку цю дію не можна скасувати.
За замовчуванням видалені сертифікати не входять до списку. Щоб побачити їх, встановіть галочку Показувати видалені.